개인정보 처리방침
Sundrielle(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 여기며, 관련 법령을 엄격히 준수하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 랜딩페이지 서비스 신청 및 상담 페이지에서 수집되는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있으며, 권리 보호를 위해 어떠한 보안 조치가 취해지고 있는지 상세히 안내하기 위해 수립되었습니다.
본 방침은 2026년 09월 14일 기준으로 개정 및 적용되며, 법률 개정이나 내부 운영 방침의 변화에 따라 사전 고지 후 개정될 수 있습니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 신청, 맞춤형 상담 제공 및 계약 체결을 위해 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 개인정보를 정보주체의 사전 동의를 거쳐 수집합니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 서비스 희망 문의 내용
- 자동 생성 및 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 정보 및 브라우저 유형 (원활한 웹사이트 환경 제공 및 부정 이용 방지 목적)
- 수집 방법: 웹사이트 내 온라인 문의 및 상담 신청 양식 입력, 실시간 유선/온라인 문의, 자동 수집 도구를 통한 로그 수집
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 절대 활용하지 않습니다. 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법률에 따라 사전에 별도의 동의를 구합니다.
- 서비스 제공 및 상담 이행: 신청한 서비스 관련 맞춤형 상담 제공, 본인 식별, 계약서 작성 및 이행 통지 (법적 근거: 정보주체의 명시적 동의 및 계약의 체결·이행을 위한 불가피한 처리)
- 고객 지원 및 고충 처리: 불만 접수 및 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 중요 공지사항의 안내 (법적 근거: 이용자 보호 및 법적 의무 이행)
- 마케팅 및 서비스 개선: 신규 서비스 안내, 프로모션 정보 제공(선택 동의자에 한함), 구글 애즈 등 제휴 분석 플랫폼을 통한 웹 서비스 이용 통계 분석 및 접속 환경 최적화 (법적 근거: 정보주체의 마케팅 수신 동의 및 정보 분석 정당성)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 명시된 법정 보존 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.
- 서비스 신청 및 상담 이력: 상담 종료 및 서비스 이행 완료 시점으로부터 1년 (고객 분쟁 대비)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 및 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 즉시 파기합니다. 파기 절차와 구체적인 수단은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 법령에 따른 보유기간 만료 후 안전하게 데이터베이스에서 추출되어 즉시 파기 대상 목록으로 지정됩니다.
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제가 보장되는 기술적 방법(데이터 영구 덮어쓰기 등)을 통하여 복구 불가능하게 파기합니다.
- 인쇄물 및 서면 자료: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 문서의 내용을 알아볼 수 없도록 완전히 소멸시킵니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 외부에 제공하거나 처리 업무를 임의로 위탁하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 명시적으로 동의한 경우
- 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우
- 수사의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우
- 업무 위탁: 서비스 인프라 운영 및 웹 호스팅, 메시지 발송 시스템 연동을 위해 전문 위탁 업체를 이용할 수 있으며, 이 경우 엄격한 개인정보보호 계약 체결을 통해 수탁자의 안전한 데이터 처리를 감독합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 회사에 대해 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사 방법: 회사의 공식 고객 지원 창구(전자우편 또는 유선)를 통해 서면, 전화, 이메일로 요청하실 수 있으며 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.
- 대리인을 통한 권리 행사: 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 신청할 수 있으며, 이 경우 적법한 위임장 및 관계 입증 서류를 제출해야 합니다.
- 권리 제한: 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 준수해야 하는 경우, 혹은 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 타인의 재산과 기타 권리를 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 요청이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 철저하게 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 관리책임자 지정, 개인정보 접근 권한자의 최소화 및 정기적인 임직원 보안 교육 실시, 내부 관리 계획 수립 및 준수 점검
- 기술적 조치: 웹 통신 구간 암호화(SSL/TLS 적용), 중요 개인정보의 암호화 저장, 침입차단시스템(방화벽)을 통한 비인가 접근 차단, 백신 소프트웨어 설치 및 정기 업데이트
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보가 보관된 구역에 대한 비인가자 출입 통제 및 시건장치 적용
8. 인터넷 접속정보 파일(쿠키 등)의 설치·운용 및 거부
회사는 맞춤형 웹 환경 제공 및 트래픽 분석, 타겟 맞춤 광고(Google Ads 등) 제공을 목적으로 '쿠키(Cookie)'를 비롯한 접속 정보를 운용할 수 있습니다.
- 쿠키의 목적: 이용자의 접속 빈도, 체류 시간, 방문 이력을 분석하여 이용자에게 최적화된 웹페이지 환경을 구현하고 유용한 맞춤형 서비스 정보를 제공합니다.
- 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 조정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 민원 처리 창구
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 상호명: Sundrielle
- 전화번호: 54 824 443 7
- 전자우편: [email protected]
- 주소: 8-9 | 마유로423번길 | 시흥시 | 15024 | 대한민국
정보주체께서는 Sundrielle의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 상기 기재된 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
